Пенсійне посвідчення втрачено: як його відновити онлайн та офлайн?

Пенсійне посвідчення – документ, що підтверджує факт призначення особі пенсії. 

Якщо пенсійне посвідчення втрачено, пенсіонер може отримати новий документ, звернувшись до сервісного центру територіального органу Пенсійного фонду України або онлайн – через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України (portal.pfu.gov.ua) чи за допомогою мобільного застосунку “Пенсійний фонд”.

І.  При зверненні до сервісного центру пенсіонеру потрібно пред’явити паспорт, довідку про присвоєння ідентифікаційного номера (за наявності) та заповнити заяву на виготовлення пенсійного посвідчення, до якої додати кольорове фото розміром 3х2,5 см.

II. Щоб подати заяву на виготовлення пенсійного посвідчення через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України, потрібно зайти в розділ “Щодо пенсійного забезпечення” та обрати опцію “Заява на виготовлення паперового пенсійного посвідчення”.

Водночас у 2024 році Пенсійний фонд України запустив сервіс для пенсіонерів, за допомогою якого можна сформувати е-пенсійне посвідчення (без паперового аналога), для його відображення в мобільному застосунку “Дія”. Детальніше про його формування на вебпорталі Фонду за посиланням: https://www.pfu.gov.ua/2169396-yak-sformuvaty-e-pensijne-posvidchennya-cherez-vebportal/

III. Якщо подавати заяву з мобільного застосунку “Пенсійний фонд”, потрібно обрати вкладку “До ПФУ”: розділ “Комунікації до ПФУ” – “Заява на виготовлення пенсійного посвідчення”.

Для подання заяви на виготовлення посвідчення через електронні сервіси Пенсійного фонду України потрібно підготувати скановані копії паспорта, довідки про присвоєння ідентифікаційного номера, власного підпису (має бути виконаний чорнилами чорного кольору) та фотокартку. Сканкопії повинні бути кольоровими, чіткими; збереженими у форматах JPG або PDF. Розмір кожного файлу не має перевищувати 1 МБ, а назви мають відповідати виду відсканованого документа. 

Пенсійне посвідчення (після виготовлення) буде видано людині в тому сервісному центрі Пенсійного фонду України, який вона зазначила в заяві.