Центр надання адміністративних послуг

Незабаром у звичному цифровому сервісі з'явиться нова функція, яка кардинально спростить важливий процес для мільйонів українців. Робота над нею вже стартувалаУкраїнська команда розробників продовжує розширювати функціональність цифрової платформи "Дія", і незабаром там з'явиться сервіс, на який чекають мільйони. Йдеться про нову послугу, пов'язану з оформленням та отриманням пенсії. Як повідомив віцепрем'єр з інновацій, розвитку освіти, науки та технологій, а також міністр цифрової трансформації Михайло Федоров, зараз команда активно працює над створенням "найзручнішої у світі" цифрової послуги для пенсіонерів.

Докладніше про те, що українці почнуть отримувати пенсії до "Дія", повідомляє "Стіна", посилаючись на Судово-юридичну газету.

Хоча подробиці нового сервісу поки не розкриваються, відомо, що основна увага зосереджена на спрощенні процесів, які раніше вимагали особистого звернення до установ.

Йдеться про автоматизацію подання заяв, можливість відстеження статусу розгляду та, в перспективі, — отримання пенсії без необхідності візиту до відділення Пенсійного фонду.

Міністр підкреслив, що мета проєкту — зробити взаємодію пенсіонерів з державними структурами швидкою, прозорою та доступною, незалежно від віку чи рівня цифрової грамотності.

Сьогодні пенсіонери залишаються однією з найменш цифровизованих категорій населення. Багато хто з них все ще стикається з чергами, паперовою тяганиною та складнощами при оформленні документів.

Новий сервіс у "Дії" покликаний розв'язати ці проблеми та відкрити можливості для більш комфортного отримання пенсії.

Крім того, в умовах воєнного стану та обмеженого доступу до держустанов у багатьох регіонах, цифрові послуги стають єдиним способом вирішення побутових та соціальних питань. Тому держава акцентує на їхньому розширенні.

Як зазначив Федоров, йдеться не просто про переведення старого процесу у цифровий формат. Команда прагне переосмислити саму логіку надання державної допомоги людям похилого віку, щоб вона була максимально орієнтована на зручність користувача.

Підхід передбачає мінімальну кількість дій з боку пенсіонера, інтуїтивно зрозумілий інтерфейс та швидкий результат.