Куди ветерани й ветеранки можуть звернутися у кризовій ситуації

Знеструмлення, відсутність опалення чи води, раптові життєві труднощі — у такі моменти особливо важливо не залишатися наодинці. Якщо ви опинилися у ситуації, коли немає базових умов для життя, відчуваєте емоційне виснаження або терміново потребуєте допомоги — нагадуємо про ключові сервіси, куди можна звернутися.

Фахівець із супроводу 

Це людина, яка не лише забезпечує інформаційний супровід та підтримку, а й допоможе вам зорієнтуватися у складних життєвих ситуаціях. 

Нині в Україні працює 2 323 фахівців у 1 114 територіальних громадах.

Як знайти фахівця із супроводу?

Спосіб 1. Через Ветеран Pro у Дії

Щоб не витрачати час на пошуки, знайти фахівця можна онлайн за кілька кроків:

1. Відкрийте застосунок Дія.
2. Перейдіть у розділ «Сервіси» → «Ветеран Pro».
3. Оберіть опцію «Пошук фахівця».
4. Введіть ПІБ (якщо шукаєте конкретного фахівця) або область і громаду, де хочете отримати послугу.
5. Натисніть «Застосувати».
6. Ознайомтеся з переліком доступних фахівців — із номером телефону, електронною поштою та інформацією про установу, де вони працюють.

Спосіб 2. Через підрозділи з питань ветеранської політики у вашому регіоні. Вони функціонують при обласних (ОВА), районних (РВА) військових адміністраціях, а також у територіальних громадах (ОТГ).

Структурні підрозділи з питань ветеранської політики

Там працюють спеціалісти, які знають, як допомогти саме вам і враховують потреби кожної людини. Їхня головна мета — зробити державну допомогу максимально близькою та доступною.

Звертайтесь до фахівців у вашому регіоні – вони проконсультують, допоможуть, підтримають.

Контакти представників структурних підрозділів у вашій області за посиланням

Центри життєстійкості у громадах

Це місця, куди можна звернутися, коли важко емоційно, коли виникає потреба у фаховій психологічній або соціальній підтримці, коли з’являються питання, на які складно знайти відповіді самостійно.

Інформацію про Центр у своїй громаді можна знайти на сайті: Мінсоцполітики http://bit.ly/4jF8o4l

Для тих, хто перебуває у столиці — Київ Мілітарі Хаб. Це міський простір для ветеранів, ветеранок таі їхніх родин. Тут нададуть психологічну допомогу та комплексну підтримку. Звернутися можна за телефоном гарячої лінії 0 800 300 633

Служба 112 - єдиний номер екстреної допомоги

Зателефонувавши, можна одночасно викликати декілька екстрених служб: ДСНС, медична допомога, поліція.

Також ви можете дізнатися про найближчий пункт обігріву.

Якщо не маєте можливості самостійно залишити приміщення, повідомте про це оператору — до вас буде направлено фахівця.

Немає мобільного зв'язку? Зателефонуєте через мобільний застосунок, оператор оцінює ситуацію та спрямовує на місце рятувальників, поліцію, медиків та/або газову службу.

Застосунок працюватиме там, де немає мобільного сигналу, але є Wi-Fi.

Завантажити застосунок 112 Ukraine можна тут

• для iOS - https://apps.apple.com/ua/app/112-ukraine/id6753893838?l=uk
• для Android - https://play.google.com/store/apps/details...

Гаряча лінія Українського ветеранського фонду Мінветеранів надає безкоштовну психологічну допомогу цілодобово: 0 800 33 20 29

Пункти Незламності ДСНС

Це острівці безпеки, стабільності, тепла та нашої єдності, які функціонуватимуть цілодобово і безкоштовно для тимчасового перебування.

Рятувальники чергують цілодобово в Пунктах Незламності, щоб кожен мешканець міг отримати необхідну підтримку.

У пунктах доступні:

▫️Тепло (намети обладнані тепловими гарматами та генераторами)

▫️Інтернет-зв’язок та живлення для пристроїв 

▫️Гаряча вода та чай

▫️Аптечки для надання допомоги за потреби

Звернутися за допомогою можна також до відділів поліції.

Адреси пунктів: nezlamnist.gov.ua або через Telegram-бот: https://t.me/nezlamnistbot, або у мобільному застосунку Дія.

Пам’ятайте — ви не самі, підтримка завжди поруч. У складні моменти не залишайтесь наодинці з переживаннями. Своєчасне звернення по допомогу може врятувати здоров’я, життя і допомогти швидше відновити стабільність.