26.01.2026 09:20
Безбар'єрність
Дистанційна робота, яка не передбачає спілкування телефоном і потребує лише стабільного інтернету. А ще – має чіткі зрозумілі процеси, сучасні інструменти, дає змогу працювати за гнучким графіком і отримувати підтримку команди.
Власним досвідом працевлаштування людей з порушеннями слуху ПриватБанк – учасник спільноти «Бізнес без бар’єрів» – ділиться у новому кейсі на спеціальній сторінці Дія.Бізнес – «Бізнес без бар'єрів» у воєнний час». Компанія працює за Стратегією безбар’єрності, відповідно до якої створюється доступне та комфортне середовище і для клієнтів, і для співробітників.
У ПриватБанку переглянули процеси надання консультацій клієнтам в режимі чатів та адаптували ті з них, які раніше підходили для роботи лише людям, які чують. А ще переформатували підготовку фахівців: у кожне навчальне відео додали субтитри, зробили зручні конспекти лекцій та реалізували перетворення голосових і відеоповідомлень в чатах у текст.
Про створення команди наставників із опануванням жестової мови, зміну формату рекрутингу (спойлер – абсолютно безбар’єрним для потенційних співробітників із порушеннями слуху
) та виклики, які вдалося подолати, читайте у повному кейсі від ПриватБанку за посиланням 
https://business.diia.gov.ua/.../dosvid-pryvatbanku-u...
«Бізнес без бар’єрів» – спільнота компаній, об’єднаних навколо ініціативи першої леді Олена Зеленська «Без бар’єрів», спрямованої на створення рівних можливостей для всіх українців.
