Як зменшити витрати на комуналку через блекаути

Після чергових ракетних ударів і масштабних аварій енергосистеми в багатьох регіонах України знову виникли тривалі перебої зі світлом, теплом і водою. На цьому тлі для споживачів особливо гостро постало питання: чи мають вони сплачувати повні суми в платіжках, якщо послуги фактично надавалися з перебоями або не надавалися взагалі

У 2026 році українське законодавство передбачає чіткі інструменти, які дозволяють зменшити нарахування за періоди блекаутів.

У січні 2026 року в низці міст фіксуються серйозні проблеми з централізованим опаленням і водопостачанням. Причинами стали аварії на мережах та відключення електроенергії після обстрілів рф. Через це громадяни масово цікавляться, чи законно вимагати оплату за послуги, які надавалися не в повному обсязі або з порушенням установлених стандартів.

Коли можливий перерахунок платіжок

Нормативна база дозволяє коригувати суми в рахунках за комунальні послуги, якщо вони були відсутні або не відповідали вимогам якості. Зокрема, постанова Кабінету Міністрів №127 від 6 лютого 2024 року прямо передбачає перерахунок у випадках повного ненадання послуг, їх часткового постачання або надання з порушеннями встановлених норм.

Дізнатися більше

e-commerce

Платіжні системи

платіжні системи

Окрім цього, Закон України «Про житлово-комунальні послуги» закріплює базовий принцип: споживач оплачує виключно ті послуги, які були фактично отримані й відповідали вимогам якості. Будь-які відхилення від цих умов є підставою для зменшення нарахувань.

Як формуються нарахування після блекаутів

За роз’ясненнями, оприлюдненими Київтеплоенерго, оплата за опалення в Україні здійснюється за двома основними підходами. У будинках, обладнаних загальнобудинковими лічильниками тепла, мешканці сплачують виключно за реально спожитий обсяг гігакалорій. Таких будинків у столиці близько 90%. Якщо теплопостачання переривалося або температура теплоносія була нижчою за нормативну, сума в платіжці зменшується автоматично.

У будинках без лічильників оплата нараховується за нормативами, але з урахуванням фактичної тривалості постачання тепла та температурних показників. У разі аварій на зовнішніх мережах періоди відсутності послуг виключаються з розрахунків без додаткових звернень з боку мешканців.

Інша ситуація виникає, коли причиною відключень є проблеми внутрішньобудинкових систем. У таких випадках для перерахунку необхідно, щоб управитель будинку або сам споживач офіційно повідомив постачальника про порушення.