Кризова ситуація: де ветеран може отримати допомогу

Роз'яснення дали у Мінветеранів.

Багато сміливих чоловіків та жінок добровільно стали на захист нашої країни від початку повномасштабного вторгнення РФ. Бувають випадки, коли ветерани опиняються у кризовій ситуації або терміново потребують допомоги. У пресслужбі Міністерства у справах ветеранів розповіли, куди ветерани можуть звернутися у такій ситуації.

Фахівець із супроводу ветеранів

У відомстві пояснили, що фахівець із супроводу ветеранів це людина, яка не лише забезпечує інформаційний супровід та підтримку, а й допоможе вам зорієнтуватися у складних життєвих ситуаціях.

Знайти фахівців із супроводу ветеранів можна через «Ветеран Pro» у «Дії». Для цього слід зробити такі кроки:

• Відкрийте застосунок «Дія».
• Перейдіть у розділ «Сервіси» → «Ветеран Pro».
• Оберіть опцію «Пошук фахівця».
• Введіть ПІБ (якщо шукаєте конкретного фахівця) або область і громаду, де хочете отримати послугу.
• Натисніть «Застосувати».
• Ознайомтеся з переліком доступних фахівців — із номером телефону, електронною поштою та інформацією про установу, де вони працюють.

Також знайти фахівця можна через підрозділи з питань ветеранської політики у вашому регіоні.

«Вони функціонують при обласних (ОВА), районних (РВА) військових адміністраціях, а також у територіальних громадах (ОТГ)», – йдеться у повідомленні.

Структурні підрозділи з питань ветеранської політики

У відомстві зазначили, що у структурних підрозділах з питань ветеранської політики працюють спеціалісти, які знають, як допомогти саме вам і враховують потреби кожної людини. Їхня головна мета — зробити державну допомогу максимально близькою та доступною.

Звертайтесь до фахівців у вашому регіоні – вони проконсультують, допоможуть, підтримають. Контакти представників структурних підрозділів у вашій області за посиланням.

Центри життєстійкості у громадах

Це місця, куди можна звернутися, коли важко емоційно, коли виникає потреба у фаховій психологічній або соціальній підтримці, коли з’являються питання, на які складно знайти відповіді самостійно.

Інформацію про Центр у своїй громаді можна знайти на сайті Мінсоцполітики за посиланням.

«Для тих, хто перебуває у столиці – Київ Мілітарі Хаб. Це міський простір для ветеранів, ветеранок та їхніх родин. Тут нададуть психологічну допомогу та комплексну підтримку. Звернутися можна за телефоном гарячої лінії 0 800 300 633», – йдеться у повідомленні.

Служба 112

Можна зателефонувати за номером 112 та викликати декілька екстрених служб: ДСНС, медична допомога, поліція.

Також оператор допоможе дізнатися про найближчий пункт обігріву.

Якщо не маєте можливості самостійно залишити приміщення, повідомте про це оператору — до вас буде направлено фахівця.

Зателефонувати можна без мобільного зв'язку через мобільний застосунок. Оператор оцінює ситуацію та спрямовує на місце рятувальників, поліцію, медиків та/або газову службу. Застосунок працюватиме там, де немає мобільного сигналу, але є Wi-Fi.

Завантажити застосунок 112 Ukraine можна за посиланнями:

• для iOS;
• для Аndroid.

Гаряча лінія Українського ветеранського фонду Мінветеранів надає безкоштовну психологічну допомогу цілодобово: 0 800 33 20 29

Пункти Незламності

У Мінветеранів пояснили, що у Пунктах Незламності доступні:

• Тепло (намети обладнані тепловими гарматами та генераторами);
• Інтернет-зв’язок та живлення для пристроїв;
• Гаряча вода та чай;
• Аптечки для надання допомоги за потреби.

Звернутися за допомогою можна також до відділів поліції.

Адреси пунктів можна дізнатися за посиланням, через Telegram-бот або у мобільному застосунку «Дія».