Як повернути переплату за комунальні послуги: українцям пояснили процедуру
25.05.2026 | 10:20
Українці можуть повернути кошти, які накопичилися на особових рахунках у вигляді переплати за комунальні послуги. Такі ситуації виникають після зміни тарифів, некоректних нарахувань або коли споживачі оплачують рахунки наперед, а фактичне споживання виявляється меншим. Постачальники зобов’язані повернути надлишок на вимогу клієнта, але процедура потребує офіційного звернення.
Фахівці пояснюють, що для повернення переплати необхідно подати заяву до компанії, яка надає послугу — водоканалу, теплокомуненерго, газопостачальника чи оператора електромереж. До заяви додають документи, що підтверджують переплату: квитанції, виписку з особового рахунку або довідку з центру обслуговування.
Після перевірки даних постачальник може повернути кошти на банківський рахунок або зарахувати їх у рахунок майбутніх платежів — це обирає сам споживач. У середньому процедура триває від кількох днів до кількох тижнів, залежно від внутрішніх перевірок компанії.
Нагадаємо, якщо постачальник відмовляється повертати гроші або затягує процес без пояснень, споживач має право звернутися до НКРЕКП або органів захисту прав споживачів. Юристи наголошують: переплата — це власність клієнта, а не ресурс компанії, тому її повернення є законним правом кожного.
Поділитися
Теми
Схожі новини
14.07.2026
Відтепер ветерани й ветеранки можуть реєструвати статус СВП для кількох підприємств одночасно
Розвиваємо цифрові сервіси та відкриваємо нові горизонти для ветеранського бізнесу. Мінветеранів спільно з Мінцифрою запускають важливе оновлення для послуги «Статус ветеранського підприємництва» на порталі Дія. Що змінилося? ...
14.07.2026
Мінсоцполітики та УВКБ ООН посилюють співпрацю у сфері підтримки ВПО та українців, які повертаються з-за кордону
Міністр соціальної політики, сім’ї та єдності України Денис Улютін провів зустріч із Представницею УВКБ ООН в Україні Бернадетт Кастель-Голлінгсворт. Сторони обговорили реалізацію Стратегії державної політики щодо внутрішнього переміщення, масштабув ...
14.07.2026
Координація зусиль для підтримки тих, хто вимушено залишив дім: Мінсоцполітики та БФ «Рокада» підписали меморандум про співпрацю
Міністерство соціальної політики, сім'ї та єдності України та Благодійний фонд «Рокада» підписали Меморандум про співпрацю, спрямований на посилення підтримки вразливих категорій громадян, ВПО та українців, які повертаються з-за кордону. Д ...
14.07.2026
Загальнонаціональна хвилина мовчання
Зеленопідська сільська територіальна громада кожен день рівно о 9.00 годині вшановує пам'ять усіх, хто загинув за свободу, незалежність та мирне майбутнє України. У цю хвилину тиші-наше серце сповнене скорботи, поваги та вдячності. Ми схиляємо г ...
13.07.2026
У рамках діяльності проєкту Dovidka.Info Центру стратегічних комунікацій було створено ролик із правилами поведінки в метро під час повітряної тривоги
Інші новини
Всі новини
Новини
14.07.2026 | 11:18
Відтепер ветерани й ветеранки можуть реєструвати статус СВП для кількох підприємств одночасно
Розвиваємо цифрові сервіси та відкриваємо нові горизонти для ветеранського бізнесу. Мінветеранів спільно з Мінцифрою запускають важливе оновлення для послуги «Статус ветеранського підприємництва» на порталі Дія. Що змінилося? ...
Новини
14.07.2026 | 10:50
Мінсоцполітики та УВКБ ООН посилюють співпрацю у сфері підтримки ВПО та українців, які повертаються з-за кордону
Міністр соціальної політики, сім’ї та єдності України Денис Улютін провів зустріч із Представницею УВКБ ООН в Україні Бернадетт Кастель-Голлінгсворт. Сторони обговорили реалізацію Стратегії державної політики щодо внутрішнього переміщення, масштабув ...
Новини
14.07.2026 | 10:41
Координація зусиль для підтримки тих, хто вимушено залишив дім: Мінсоцполітики та БФ «Рокада» підписали меморандум про співпрацю
Міністерство соціальної політики, сім'ї та єдності України та Благодійний фонд «Рокада» підписали Меморандум про співпрацю, спрямований на посилення підтримки вразливих категорій громадян, ВПО та українців, які повертаються з-за кордону. Д ...