Розпочато роботу над створенням єдиного міжвідомчого реєстру ветеранів

Мінветеранів спільно з Мінцифри працюють над створенням міжсекторального реєстру ветеранів, який об’єднає дані кількох державних відомств. 

Про це повідомив Міністр у справах ветеранів України Віталій Кім під час зустрічі з медіа, присвяченої результатам роботи за перші 100 днів і подальшим планам розвитку ветеранської політики.

Новий цифровий реєстр об’єднає дані Міноборони України, Мінветеранів, Міносвіти, МОЗ і Мінсоцполітики. Головна мета проєкту — раз і назавжди закрити давній і чи не найголовніший біль ветеранської спільноти про бюрократію, паперову тяганину та необхідність особисто доводити свій статус.

Держава переходить до принципу: не оцифровувати папери, а змінювати логіку сервісів. Усі необхідні дані циркулюватимуть усередині системи автоматично, позбавивши ветеранів і ветеранок потреби бігати інстанціями, стояти в чергах і збирати довідки, які держава й так уже має.

«Для того, щоб держава не змушувала ветерана брати ті документи, ту інформацію, яка вже є в державі», — наголосив Віталій Кім. 

Чому це непросто, але необхідно?

В процесі обміну даними з різними реєстрами накопичилося чимало технічних проблем. Через те, що дані роками збиралися з різних баз (зокрема ще з часів АТО/ООС), виникали неточності — наприклад, один запис міг дублюватися в системі тисячі разів із різними технічними написами. Через це виникали збої з коректним відображенням інформації для користувачів.

Що вже зроблено та як це працює зараз?

• Посвідчення у «Дії»: Електронне посвідчення ветерана вже доступне онлайн, що дозволило уникнути паперової тяганини. Послугою активно користуються — наразі в застосунку Дія згенеровано вже 1,1 мільйона посвідчень.
• Оперативне оновлення даних на місцях: Замість застарілого формату передачі інформації до ЄДРВВ через Excel-таблиці та паперові скани, Мінветеранів надало прямий доступ для оновлення даних обласним військовим адміністраціям (ОВА) та відповідним комісіям Сил оборони. До системи вже підключено 15 ОВА та 10 комісій (а загалом планується охопити всі 34 комісії та всі регіони). Тепер у разі неточностей достатньо подати рапорт — і вже за годину оновлена інформація автоматично підтягнеться до ЄДРВВ і в Дію.

У планах Мінветеранів — повністю змінити філософію взаємодії. Зараз державні структури змушені чекати, поки людина сама поскаржиться або запитає про допомогу. Завдяки надійному захисту даних (що критично важливо в умовах кібератак) та єдиній системі Міністерство прагне перейти до проактивного супроводу: держава знатиме про потреби ветерана та сама виходитиме на зв’язок із готовими рішеннями.

Крім того, для розвитку кібербезпеки та цифровізації залучено додаткові 4 мільйони євро від уряду Бельгії (через структури НАТО), а спільно з канадськими партнерами вже створено Мультидонорський фонд для розбудови ветеранських програм.