Україна на шляху до доступної комунікації: «Простою про складне»

Міністерство юстиції України підтримує ініціативу впровадження простої мови в офіційній комунікації, адже це сприятиме підвищенню рівня доступності державних послуг та покращенню взаємодії між громадянами та державними установами.

Міністерством культури та стратегічних комунікацій України у співпраці з латвійською організацією SUSTENTO був організований вебінар «Простою про складне». У заході взяли участь українські державні службовці, зокрема представники Міністерства юстиції України.

Мета вебінару – сприяти впровадженню простої та зрозумілої мови в роботі державних установ, що дозволить зробити інформацію доступною для всіх громадян, зокрема для людей з інвалідністю.

Згідно з дослідженнями, 15-25% населення кожної країни стикається з труднощами у сприйнятті складної інформації.

Складна комунікація є неефективною, адже вона ускладнює розуміння важливих повідомлень, що може призводити до непорозумінь та недоступності державних послуг.

Однією з основ простої мови є зрозумілість – прості конструкції речень і відсутність надмірної складності. Проста мова допомагає покращувати довіру між громадянами та владою.

«Чітка комунікація є фундаментальним правом. Використовуючи зрозумілу мову, ми робимо інформацію доступною, зменшуємо непорозуміння та створюємо довіру. Для України це життєво важливо для забезпечення всім громадянам, особливо тим, хто постраждав від війни, доступу до важливої інформації, навігаційних послуг і активної участі у відбудові країни», — сказала голова організації SUSTENTO, віцепрезидентка European Disability Forum Гунта Анча.