Центр надання адміністративних послуг

Якщо ви перебуваєте на тимчасово окупованих територіях України і не пройшли фізичну ідентифікацію протягом шести місяців, виплата пенсії може призупинитись. Проте, пенсійні виплати можливо відновити дистанційно — через процедуру відеоідентифікації.

Для проходження процедури відеоідентифікації необхідно:

Перейти на вебпортал Пенсійного фонду України за посиланням: https://portal.pfu.gov.ua.

Обрати вкладку «Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку».

Заповнити всі обов’язкові поля у формі та дотримуватись вказівок системи.

Натиснути «Подати заяву» і чекати на підтвердження.

Важливо! Процедура відеоідентифікації відбувається не раніше ніж через 10 робочих днів і не пізніше ніж через 30 календарних днів з моменту подачі заявки.

У разі виникнення проблемних питань в частині реєстрації на процедуру відеоідентифікації, звертайтеся до Офісу Омбудсмана:

Телефони: 0 800 501 720, 044 299 74 08

E-mail: hotline@ombudsman.gov.ua