Ветеранська політика без паперів: нова комплексна послуга для Захисників, Захисниць та їхніх родин

Продовжуємо розширювати цифрові можливості для ветеранів, ветеранок та їхніх родин, роблячи державні послуги ще зручнішими та доступнішими. Спільно з Мінцифри, Міноборони, Мінсоцполітики та міжнародними партнерами запустили новий сервіс «Захисникам та їхнім родинам» на порталі Дія https://diia.gov.ua/services/zakhysnykam-ta-ikhnim-rodynam

Він дозволяє військовослужбовцям, ветеранам й ветеранкам та членам сімей загиблих Захисників і Захисниць України подати одну заяву на отримання кількох державних послуг.

У межах нового сервісу можна:

• Отримати статус особи з інвалідністю внаслідок війни (за умови, що рішення про встановлення інвалідності надано після 1 червня 2024 року) або статус члена сім'ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України.
• Подати заяву на отримання одноразової грошової допомоги (ОГД) від Мінветеранів.
• Подати заяву на отримання соціальних послуг для осіб у складних життєвих обставинах.

Основні переваги:

Одна заява замість кількох окремих звернень. У межах однієї послуги можна оформити вищевказані статуси та подати заяву на отримання ОГД. Раніше для отримання пов'язаних послуг потрібно було подавати кілька окремих заяв. Наприклад, спочатку подати заяву на отримання статусу ОІВВ, дочекатися рішення, а вже потім звертатися за ОГД та соціальні послуги. Тепер це все можна обрати та оформити одночасно в межах однієї заяви.

Цифрове отримання послуг та виплат. Завдяки комплексній послузі заявнику не потрібно проходити кілька етапів подання документів. Подати заяву та отримати результат її розгляду можна онлайн через портал Дія без необхідності особисто звертатися до різних установ.

Хто може скористатися 

• • військовослужбовці, ветерани й ветеранки з інвалідністю внаслідок війни;

• члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України. Заяву можна подати від власного імені, а також від імені дитини загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України.

Як скористатися

1. На порталі Дія оберіть сервіс “Захисникам та їхнім родинам”, натисніть “Подати заяву” та авторизуйтесь в кабінеті.
2. Оберіть, до якої категорії належите, — військовослужбовець (або звільнена особа з військової служби) або член сім'ї загиблого Захисника чи Захисниці (ЧСЗ).
3. Виберіть послуги, які хочете отримати.
4. Заповніть заяву та перевірте дані, які підтягнулися з державних реєстрів. За потреби додайте або підтвердіть додаткову інформацію, необхідну для отримання обраних послуг.
5. Підпишіть заповнену заяву електронним підписом або Дія.Підписом.
6. Рішення про результат надійде на електронну пошту та відобразиться на порталі Дія в розділі «Послуги» — «Замовлені послуги». 

Зверніть увагу!

Заяви опрацьовуються впродовж 5–30 календарних днів залежно від обраних послуг. Якщо виникне потреба отримати додаткову інформацію від заявника або інших органів влади — строки розгляду можуть бути довшими.

Більшість даних автоматично підтягується з державних реєстрів. Але у деяких випадках заявника можуть попросити надати додаткові документи. Це можуть бути документи щодо рішень МСЕК або ЕКОПФО, документи щодо причинного зв'язку смерті тощо.

Якщо людина, яка має право на отримання послуги, не досягла 18 років, заяву подає один із батьків або законний представник, який є громадянином України.

Послуги реалізуються Міністерством цифрової трансформації України спільно з Міністерством у справах ветеранів України, Міністерством соціальної політики, сім'ї та єдності України та Міністерством оборони України за сприяння «Проєкту підтримки Дія», який впроваджується Програмою розвитку ООН (ПРООН) в Україні за фінансування Швеції.