Куди звернутися військовим і ветеранам, якщо порушили їхні права - пояснює Мін'юст

Мін'юст нагадав захисникам і їхнім родинам, до яких органів звертатися у разі невиплати грошового забезпечення або порушення прав фінансовими установамиНе виплатили грошове забезпечення, виникли проблеми з одноразовою допомогою або банк порушив ваші права - для кожної ситуації є конкретний орган, до якого варто звернутися. Тема затримок виплат військовим залишається актуальною - і захисники мають знати, де шукати захист. Національний банк України нагадав військовослужбовцям, ветеранам та членам їхніх родин про перелік установ, які допоможуть відстояти фінансові права.

Залежно від ситуації допомогу можна отримати у п'яти різних інстанціях, як зазначає Міністерство юстиції України: 

1. Міністерство оборони - якщо не виплатили грошове забезпечення: email zvernmou@post.mil.gov.ua, гаряча лінія 1512. 
2. Військовий омбудсман - якщо потрібно поскаржитися на порушення прав під час служби (email: skarha@milomb.gov.ua).
3. Уповноважений Верховної Ради з прав людини приймає звернення за адресою hotline@ombudsman.gov.ua.
4. НБУ - якщо питання стосується банку чи фінансової установи email nbu@bank.gov.ua або за телефоном 0 800 505 240.
5. Система безоплатної правничої допомоги, контакт-центр якої працює за номером 0 800 213 103. Військовослужбовці мають право на первинну правову допомогу - консультації та складення документів. Ветерани додатково отримують вторинну допомогу: представництво у судах та держорганах. НБУ також підготував довідник корисних контактів, щоб швидко знайти потрібну установу в конкретній ситуації.

НБУ відкрив розділ фінансової грамотності для захисників

Ця інформація є частиною масштабнішої ініціативи Нацбанку. На безкоштовній освітній платформі "Гаразд" НБУ запустив спеціалізований розділ "Захисникам та їхнім родинам" - для підвищення рівня фінансових знань військових, ветеранів і членів їхніх родин, допомоги в управлінні фінансами та захисту від фінансових ризиків. У розділі вже доступно понад 80 матеріалів: статті, чеклісти, покрокові алгоритми та шаблони для планування бюджету.

Потреба в такому ресурсі підтверджена дослідженням. Перед запуском НБУ разом із партнерами опитав 1013 респондентів - серед них чинні військові, ветерани та члени їхніх родин. Майже половина оцінила свій рівень фінансової грамотності як середній, а 31% визнав, що їхні знання низькі або дуже низькі. Найбільші труднощі стосуються кредитів, боргів, захисту від шахрайства та планування сімейного бюджету.

Виплати захисникам і безоплатна правова підтримка

Грошове забезпечення військовослужбовців складається з посадового окладу, надбавки за звання, щомісячних премій та "бойових" виплат. Затримки виплат грошового забезпечення виникають через бюджетні обмеження, помилки в оформленні документів або переведення між частинами. Розмір виплат залежить від посади, звання та умов служби - двоє військових з однаковим званням можуть отримувати різні суми.

Система безоплатної правничої допомоги є додатковим інструментом захисту прав захисників. Вона надає первинні консультації всім військовослужбовцям, а ветерани мають право на повне представництво у суді та інших держорганах. Зателефонувати на безкоштовну лінію 0 800 213 103 можна незалежно від регіону та місця служби.