Разом із міжнародними партнерами працюємо над розвитком мережі фахівців із супроводу ветеранів й ветеранок

Заступники Міністра у справах ветеранів України, ветеранка Юлія Кіріллова та Олег Шиманський провели координаційну зустріч із міжнародними партнерами та донорами, які підтримують розвиток мережі фахівців із супроводу ветеранів і ветеранок. До обговорення долучилися більше 20 представників посольств країн-партнерів, Європейського Союзу, НАТО та міжнародних організацій.

Головна тема зустрічі — розвиток мережі фахівців із супроводу та посилення підтримки ветеранів і ветеранок у громадах.

Сьогодні в українських громадах працюють 2 761 фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, майже кожен шостий із них — у закладах охорони здоров'я. 479 спеціалістів допомагають військовослужбовцям ще під час лікування та реабілітації, коли вже виникають питання щодо статусів, послуг, виплат і повернення до цивільного життя.

Знайти свого фахівця можна в застосунку Дія у розділі «Ветеран PRO». Сервіс дозволяє знайти спеціаліста за регіоном або громадою, зв’язатися з ним напряму та залишити відгук. Це робить систему підтримки доступнішою, прозорішою та більш орієнтованою на потреби ветеранів і ветеранок.

Під час зустрічі також проаналізували, з якими питаннями ветерани та їхні родини звертаються найчастіше. У цьому допомагають дані CRM-системи ОСКАР, якою вже користується майже вся мережа фахівців.

Також обговорили результати соціологічних досліджень про рівень обізнаності та задоволеності їхньою роботою, а також розвиток системи навчання. Йшлося про досвід організації підготовки фахівців, поточний стан навчальної програми, рекомендованої Мінветеранів, і подальше вдосконалення професійної підготовки.Також сторони скоординували подальшу міжнародну технічну допомогу для розвитку мережі та підвищення професійного рівня фахівців із супроводу.Донорська група Мінветеранів (Секторальна робоча група у ветеранській політиці) — постійний майданчик координації між Мінветеранів та міжнародними партнерами: донорами, дипломатичними місіями й організаціями-виконавцями. Її призначення — обмін інформацією про хід впровадження ветеранської політики, узгодження напрямів донорської підтримки, уникнення дублювання ініціатив та спільне визначення пріоритетів технічної допомоги.