Алгоритм дій при пошкоджені майна

Крок 1. Зафіксуйте пошкодження самостійно
Фото та відео: Зробіть детальні фотографії та відеозапис усіх пошкоджень (як загальний план будівлі/приміщення, так і окремі руйнування з різних ракурсів).
Геометки та час: Увімкніть геопозицію на смартфоні під час зйомки.
Свідки: Занотуйте контакти та свідчення сусідів або інших очевидців.
Крок 2. Зверніться до державних служб для офіційної фіксації
ДСНС (101): Якщо була пожежа, обвал або руйнування від вибуху — викликайте рятувальників для ліквідації наслідків та отримання Акта про пожежу/руйнування.
Національна поліція (102): Залиште заяву про злочин. Поліцейські проведуть огляд місця події та відкриють кримінальне провадження, видавши витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань (ЄРДР).
Крок 3. Подайте інформаційне повідомлення про пошкоджене майно
Онлайн: Через застосунок або портал «Дія» у розділі «Повідомлення про пошкоджене майно».
Офлайн: Зверніться до Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) або до нотаріуса з паспортом, РНОКПП (інтифікаційним кодом) та документами про право власності.
Крок 4. Подайте заяву на грошову компенсацію (програма «єВідновлення»)
Заява в «Дії»: У розділі «єВідновлення» оберіть категорію пошкоджень (пошкоджене або повністю знищене житло) та відкрийте спеціальну картку «єВідновлення» в одному з банків-партнерів.
Подача через ЦНАП або соцзахист: Якщо немає можливості скористатися застосунком, заяву допоможуть оформити адміністратори ЦНАПу або органи соціального захисту.
Крок 5. Пройдіть обстеження комісією місцевої влади
Дочекайтеся візиту спеціальної комісії, створеної при органі місцевого самоврядування (військовій адміністрації).
Комісія проведе огляд, оцінить обсяг збитків та складе Акт обстеження зі внесенням даних до Реєстру пошкодженого та знищеного майна.
Після затвердження рішення комісією кошти будуть зараховані на картку «єВідновлення» або виплачені у вигляді житлового сертифіката (при повному знищенні).
Важливо: Зберігайте абсолютно всі чеки, квитанції, рахунки-фактури та акти виконаних робіт, якщо ви змушені проводити якісь першочергові аварійні ремонти власноруч.