Центр надання адміністративних послуг

Переселенці нерідко цікавляться, чи продовжують нараховуватися борги за житлово-комунальні послуги у випадку, коли їхнє житло розташоване на тимчасово окупованих територіях, та чи можливо розраховувати на списання такої заборгованості.

Про це повідомляє видання “Бахмут IN.UA” з посиланням на ГО “ВПО України”.

Чи накопичуються борги за комунальні послуги на ТОТ

Відповідно до українського законодавства, до моменту припинення або скасування воєнного стану в Україні забороняється:

• нараховувати плату за комунальні послуги з дати початку по дату завершення тимчасової окупації території;
• нараховувати та стягувати штрафи чи пеню за заборгованість, що виникла через несплату або неповну оплату комунальних послуг (як на ТОТ, так і на територіях, де ведуться бойові дії);
• припиняти надання комунальних послуг навіть у разі їх несплати або неповної оплати.

При цьому борги за комунальні послуги, які утворилися до початку тимчасової окупації території, необхідно сплачувати. Законодавство не передбачає списання заборгованості за фактично спожиті послуги.

Якщо ж заборгованість була нарахована під час окупації, варто звернутися до постачальника послуг для врегулювання ситуації.

У разі незаконного нарахування боргів також можна отримати безоплатну юридичну допомогу:

• система надання безплатної правової допомоги: 0 800 213 103 або Telegram-бот @LegalAidUkraineBot;
• ГО “ВПО України” також надає підтримку у справах, пов’язаних з оплатою ЖКП. Інструкції доступні за посиланням.

Крім того, у випадках порушення прав громадяни можуть звернутися до Офісу Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

адреса: вулиця Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
електронна пошта: hotline@ombudsman.gov.ua;
телефони: 0 800 501 720, +380 (44) 299 7408.

Для мешканців тимчасово окупованих територій діє додатковий номер (Viber, WhatsApp, Telegram): +380 (93) 406 8017.