Центр надання адміністративних послуг

Українські пенсіонери, які отримують пенсію в Україні, але фактично проживають закордоном чи на окупованих територіях, повинні пройти ідентифікацію

Дізнайтеся, на яких платформах пенсіонери можуть пройти фізичну ідентифікацію та про що їх питатимуть

1. Як подати заяву на відеоідентифікацію: інструкція
2. Потрібен паспорт і 20 хвилин: як підготуватися до сеансу відеоідентифікації
3. А ви живі? Для чого потрібна ідентифікація
4. Скільки пенсіонерів проживають на окупованих територіях

Пенсіонери та отримувачі страхових виплат, які перебувають за межами України або проживають на окупованих територіях, повинні щороку проходити фізичну ідентифікацію. Це необхідно для продовження отримання виплат. У 2025 році дедлайн для проходження процедури — до 31 грудня.

Про це повідомляють в Міністерстві соціальної політики. "Телеграф" розповість деталі про те, як саме відбувається ця ідентифікація та для чого вона потрібна.

Як подати заяву на відеоідентифікацію: інструкція

Ідентифікація — це підтвердження того, що людина, яка отримує виплати, жива і справді є тією, за кого себе видає. З огляду на воєнний стан, ПФУ передбачив можливість дистанційної ідентифікації через відеозв'язок.

Послуга доступна:

• пенсіонерам та одержувачам страхових виплат, які перебувають за кордоном;
• тим, хто проживає на тимчасово окупованих територіях України.

У першому випадку в заяві потрібно відзначити, що ви перебуваєте за межами України. У другому — ця відмітка не ставиться.

Щоб пройти ідентифікацію, потрібно подати заявку через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду. На головній сторінці оберіть розділ: "Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку".

Як подати заяву на проходження відеоідентифікації

Ознайомтесь із правилами і підтвердьте, що підпадаєте під одну з категорій — натисніть "Продовжити".

Заповніть усі поля у формі, зокрема:

• особисті дані;
• серію та номер документа, що посвідчує особу;
• електронну адресу та номер телефону;
• оберіть, через який додаток хочете проходити відеозв'язок (Google Meet, Zoom, Telegram, Viber, WhatsApp або Signal);
• якщо потрібно — вкажіть, що вам потрібен перекладач жестової мови або супровід асистента;
• поставте галочку, якщо ви тимчасово за кордоном;
• надайте згоду на отримання повідомлень від ПФУ;
• натисніть "Подати заяву".

Форма даних для заяви на проходження відеоідентифікації

За бажанням додайте скани документів (паспорт, пенсійне посвідчення, ІПН, трудову книжку тощо). Кожен файл — до 1 МБ.

Потрібен паспорт і 20 хвилин: як підготуватися до сеансу відеоідентифікації

Відеоідентифікація проводиться не раніше ніж через 10 робочих днів після подачі заявки та не пізніше ніж за 30 календарних днів. Пройти її можна в будь-якому з цих застосунків: Google Meet, Signal, Telegram, Viber, WhatsApp або Zoom.

Під час сеансу, який триває приблизно 20 хвилин, представник ПФУ проводить опитування, верифікує документи та фіксує дані. При собі потрібно мати паспорт (або свідоцтво про народження — для дітей). Паспорт-книжечка має містити вклеєні фото у 25 і 45 років.

Заявник має озвучити:

• ПІБ;
• дату та місце народження;
• паспортні реквізити;
• контактну інформацію;
• адресу реєстрації і фактичного проживання;
• реквізити пенсійного посвідчення та РНОКПП;
• інформацію про звернення до ПФУ тощо.

Можуть ставитися додаткові питання про освіту, трудову діяльність, участь у військовій службі, пільги, розмір і спосіб отримання пенсії.

Які питання ставлять під час проходження відеоідентифікації